Nesta semana aconteceu o dia do cliente, em 15 de setembro, como ocorre todos os anos. No entanto, como para você, em 2020 foi diferente aqui na BCS. Entramos em uma grande reflexão sobre os últimos meses e o que essa data significa para nossa empresa.
O mercado de eventos é uma grande unidade. Nas feiras a maior parte da equipe se conhece, ou já ouviu falar de alguém que fica à frente do credenciamento, ou que organiza e trabalha na montadora, etc. Ainda mais quando fazemos eventos de um mesmo setor, os próprios visitantes e expositores se tornam familiares.
A grande reflexão que essa data gerou, aqui para BCS, é como o cliente se tornou mais que um consumidor para gente. Nossa empresa trabalha com todos os setores de uma feira, de um congresso e um workshop. Estamos ali, em cada passo. E é gratificante ver o quanto de apoio recebemos nesse período de “vacas magras”.
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“Os últimos meses foram períodos de planejamento e dedicação total”. Comenta Edson Lamb, diretor da BCS Eventos. “Reestabelecemos nossas metas e reafirmamos parcerias, o papel do nosso cliente não é o mesmo de antes. Com os anos percebemos que a amizade e a confiança são uma parte essencial na hora de trabalhar em conjunto”.
Muita coisa mudou e a perspectiva das pessoas dentro da BCS também. Percebemos a diferença entre falar e vestir a camisa. Como dizemos aqui dentro: nas crises em que conhecemos as pessoas, quando tudo se dificulta e precisa ser reformulado.
Vimos como o marketing pessoal funciona, como conhecimento é muito além de diplomas e colocações bem estabelecidas. Como em uma grande feira, imprevistos acontecem e as tomadas de decisão nesses momentos mostram o potencial e o caráter das pessoas.
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Divagamos um pouco para dizer que a BCS não seria metade do que é hoje, sem o total apoio de todos os nossos parceiros.
Na próxima semana, completaremos 23 anos de vida. Essa data, tão próxima do dia do cliente, põe em consideração cada pessoa que ajuda a manter nossa estrutura. Esse texto é um grande agradecimento a todos que fortalecem e apoiam o nosso trabalho, que fazem parte da história que construímos até hoje. A todos que fazem parte dessa jornada e construção: MUITO OBRIGADO!
